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聚沙成塔,逐光而行 疫情中他们这样守护上海

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发表于 2022-6-1 09:59:10 | 显示全部楼层 |阅读模式
大疫之下,大义无疆,大爱彰显。
近两个月以来,上海这座东方时尚之都,经历了一场前所未有的考验,昔日繁华的城市进入“静止”状态……疫情的另一面,是无数战“疫”者闻令而动,勇敢逆行,攻坚克难,默默奉献。“大白”们夜以继日地坚守在战“疫”一线,集中隔离点争分夺秒地开工建设,快递小哥们不舍昼夜地运送物资,民生保供企业竭尽全力地保供应促生产……
在这场没有硝烟的战争中,每一个平凡的奋斗者,都是这个城市的超级英雄。2500万人聚沙成塔,同舟共济,共同筑就了一道抵御病毒、保护人民健康安全的坚固防线。在这千千万万的奋斗者中,海尔智家正是其中的一员。上海家电网了解到,疫情期间,海尔智家上海中心始终秉持高度的责任心和使命担当,主动请战,向“疫”而行,守护在这个城市和市民最需要的地方。一企之力,虽能量微小,但只要一束束微光聚合起来,就能形成抗击疫情的磅礴力量。
3月以来,海尔智家上海中心主动承担了为集中隔离点提供空调、新风系统、热水器、厨电、彩电等配套物资的任务。公司即刻启动应急方案,第一时间成立由公司主要领导挂帅的项目管理团队,多次组织召开项目专题统筹协调会,快速统筹和调配资源,全力投入到相关物资配套供应和保障工作中。
疫情就是命令,防控就是责任。为了确保隔离点配套物资能够按时交付,海尔智家上海中心积极协同总部、基地、物流和隔离点工程指挥部,在生产、运输、签收等各个环节加快速度,提高效率,全力与病毒抢时间。海尔灯塔工厂利用数字技术,大幅度提高订单响应速度、生产效率和产品质量;海尔日日顺物流肩负使命,分秒必争,及时将所有电器设备稳妥地送达到上海区域内的各个隔离点;从全国各地赶来支援的海尔售后服务兵、工程及服务团队,日夜兼程,全力以赴保障隔离点建设项目进度。在所有海尔人的努力下,海尔智家使命必达,在短时间内顺利完成数十个隔离点、14111套空调、15400套热水器、2872套烟机灶具、2097套智能电视等物资的运输、安装、维护等任务,为上海打赢这场抗疫攻坚战作出自己力所能及的贡献。
为了尽可能地阻断疫情传播的链条,上海实施了社会静态化管理的措施,小区封控管理,居民足不出户,一时间,民生物资保障成了急需解决的难题。作为这个城市中的一份子,海尔智家上海中心、海尔旗下高端品牌卡萨帝、场景品牌三翼鸟积极响应号召,以自己的方式,回馈这个城市用户的支持和热爱。
疫情期间,海尔智家紧急联络开放平台上的数千家生态合作方,组织调运水果蔬菜。同时,海尔智家通过覆盖上海众多社区的1000家量子小店和触点网络,1500多名服务兵,为用户提供“果蔬大礼包”物资援助。在物资最紧缺的时期,海尔智家的“果蔬大礼包”,送出来自海尔智家的一份心意。
同时,为了致敬“大白”们的无私奉献精神,海尔智家上海中心特别准备了一批次“果蔬大礼包”,送到上海市虹口区的四川北路街道社区卫生服务中心。通过这些满怀感激和温暖的“果蔬大礼包”,海尔智家以一个普通社会公民的身份,向“大白”们表达了一份由衷的敬意和感谢。
由于长时间封控管理,居民的日常囤菜需求大幅增长,冰箱、冷柜等电器成为市民急需的紧缺物资。然而,由于物流运输还没有通畅,很多家庭的储鲜需求得不到满足,甚至出现千辛万苦抢来的物资因存储不当而腐烂、坏掉的情况。
在很多商家因为封闭原因不接单不送货的情况下,为了最大限度地解决用户面临的困难,保障市民居家抗疫期间的生活,海尔智家积极沟通和协调,与各小区居委会、物业进行充分沟通,对人员、物资进行严格的消杀和疫情防控措施,千方百计地将冰箱、冷柜等物资紧急配送到用户手中。
特殊时期,很多平常看起来轻而易举就能实现的需求,在疫情期间都变得可望而不可及。像热水器等电器的配送和安装等,常常因为小区封控、人手不足、物流受阻等原因,变得非常艰难。疫情期间,海尔智家就接到了不少用户的求助。他们当中,有人因为新房装修没来得及装热水器,有人因为旧热水器坏了而无法使用,有人因为留守单位办公而需要安装一台新的热水器。
面对居民朋友们的迫切需求,海尔智家、海尔旗下高端品牌卡萨帝、海尔旗下互联网时尚品牌Leader等多方协调,紧急组织人员、车辆和物资,全力以赴保障冰箱、冷柜、热水器、洗衣机、空调、洗碗机、烤箱、烟机灶具、彩电等各类民生物资的供应。海尔强大的生态整合能力,覆盖全市、基于社区的量子小店,能够快速响应,做到2天内极速送达。在疫情防控允许的情况下,海尔智家派专人上门为用户服务和安装;而在条件不允许的情况下,海尔智家则特别开通了1V1线上远程指导服务,帮助用户完成电器安装等工作,解决用户的燃眉之急,满足他们基本的日常居家生活需求。据了解,海尔的售后服务不限品牌,只要用户有需求,海尔以1+N综合服务保障能力,竭尽所能,为用户解决难题。
随着全市复工复产工作分批启动,需要核酸检测的人数大增。为进一步便利市民,满足市民就近进行核酸采样的需求,海尔生物加足马力生产,打造了一批新型的、可移动式核酸采样工作站。
据了解,海尔生物移动式核酸采样点自推出以来,已在全市多个区域推广使用,下一步将广泛应用到高铁站、火车站、大型商场、医院、社区、学校等区域。该移动式核酸采样点采用报亭式的外观,能极大程度地改善核酸采样人员的工作环境,优化采样流程,减少人力物力的输出,同时最大程度避免人员聚集和交叉感染,从而构筑起疫情防控的坚实屏障。
疫情不散,奋斗不止,这不仅是海尔智家、卡萨帝、三翼鸟、Leader、海尔生物的故事,也是这个城市的万千守“沪”者的故事。上海家电网相信,因为有这样一群最可爱的人,我们的城市一定能守得云开见月明,我们的民族一定能凝心聚力,厚积薄发,实现国富民强之梦。

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